本日は、鍵紛失による鍵交換のご依頼で現場へ伺いました。
事前にお客様から住宅はパナホームで、上はギザ鍵・下はディンプルキーと伺っていたため、メーカー専用のOEMシリンダーを想定して準備していました。

しかし到着して確認すると、
ミサワホームとパナホームで共用されている特殊シリンダータイプ が採用されている玄関でした。

一度シリンダーを取り外してサイズを正確に確認したところ、

• 上：916-TK670G（ギザ鍵）
• 下：916-TK671（ロングタイプ・ディンプル）
という構成であることが判明。

さらに重要なのは、ウエスト社のギザ鍵タイプはすでに廃盤。
そのため上側もディンプルタイプへの変更が必須となります。

この点をお客様へ丁寧にご説明し、本日は車載在庫にないため、急ぎで手配します。とお伝えしたうえで事務所で仕入れ先に確認。

仕入れ先に在庫があったため即日出荷を依頼し、お客様にも金額と流れをご案内して本日の対応は完了しました。

明日、入荷次第すぐにご連絡して交換作業に伺います。

メーカー住宅特有の特殊シリンダー仕様は、現場での正確な見極めと迅速な手配が鍵屋の腕の見せどころ。
今回もお客様の不安を最短で解消できるよう、しっかり準備して対応いたします。