【10年前のスマートロック交換でまさかの4時間格闘。猛暑の中で学んだ廃盤製品の現実】

10年前に KABA drive を取り付けたお客様から、
室内側の施錠ボタンが強く押さないと反応しないとご連絡をいただきました。

KABA driveはすでに 廃盤・修理不可。
お客様も交換が必要なことは理解されており、当時とは大きく変わった価格帯の中で、ご予算と使い方に合う機種を一緒に検討しました。

ハイスペックじゃなくていい。暗証番号とカードが使えれば十分
というご要望に合致した EPIC ZEUS 11J を取り寄せ、
本日交換作業へ。

ところが、取り付け後の初期設定でトラブル発生。
ドア吊元側（勝手）設定の手順を進めると、
タッチパネルが突然消える現象 が繰り返し発生。

メーカーのサポートに電話し、
指示通りに操作しても改善せず、
最終的に本体を送ってくださいとの判断に。

外しては付け、外した状態で動作確認し…気温40度近い中で 4時間格闘。
正直、何のための4時間だったのかと帰り道で少し落ち込みました。

明日メーカーへ返送します。
お客様にはご迷惑をおかけしましたが、必ず正常に使える状態にしてお返しします。

【補足（専門性を感じさせる一言）】

廃盤スマートロックは修理できないリスクが必ず付きまといます。
交換時は 予算・機能・既存扉との相性 を丁寧に確認することが大切です。