本日3件目は、先月初旬に「引っ越し先マンションの玄関鍵交換」をご依頼いただいたお客様。
マンションは オートロック付きの逆マスターシステムで、通常でも納期がかかるタイプです。

お客様からは
「6月6日の引っ越しまでに間に合わせてほしい」
というご要望がありましたが、部材の納期が読みにくいため、当初は間に合わない可能性もお伝えしていました。

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■ 写真確認でスピード判断

現場に行くよりも、まずは写真で確認した方が早いと判断し、
その旨をお伝えしたところ すぐに写真を送っていただけました。
この迅速なご協力のおかげで、納期の見通しが立ち、
「間に合う」と判断できたのが大きなポイントです。

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■ 使用シリンダー

• GOAL社製 LX-G 5 20.5mm シルバー

お客様には 鍵番号をサンプルとして教えていただき、
その情報をもとに発注。
3日前に無事入荷し、本日の作業に間に合わせることができました。

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■ 当日の作業

本日6日、約束通り現場へ伺い、
作業時間は約15分で交換完了。
当初は「間に合わないかもしれません」とお伝えしていたため、
無事に間に合ったことを大変喜んでいただけました。

新生活を安心して迎えていただける形になり、
こちらとしても嬉しい限りです。

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■ まとめ

逆マスターシステムやオートロック対応のシリンダーは、
納期が長くなるケースが多いため、
写真での事前確認や鍵番号の情報提供は非常に有効です。

今回もお客様の迅速なご協力があったからこそ、
スムーズに間に合わせることができました。