【突然開かなくなった玄関鍵の原因は…新日軽コンポーレ特有のデッドの戻り不良でした】

本日は、お客様より玄関の鍵が突然開かなくなったとのご連絡をいただき、急行対応いたしました。

お電話で状況を伺うと、鍵メーカーは アルファ社。
ドアは アルミサッシ、操作は 指で押すタイプのサムラッチ錠。
この条件から、今は製造されていない 新日軽コンポーレ の錠前である可能性が高いと判断し、すぐに現場へ向かいました。

■ 現場で判明した補助錠側の異常

室内側から確認すると、下のツマミ部分にテープが巻かれている状態。お客様に理由を伺うと、ツマミが回らないので、テープを巻いて使っていましたとのこと。

この時点で、主錠ではなく補助錠側の不具合 と判断。

試しにツマミを操作すると、なんとか開錠はできましたが、内部の動きに明らかな違和感がありました。

■ 開かなくなった原因

バネの反動がなくなり、デッドが勝手に出たまま戻らなくなっていた。

補助錠ケースを外そうとすると、ケースが途中で引っかかり抜けない状態バラけた部品が飛び出して
抜けない状態でした。
慎重に取り外して内部を確認すると、
• バネが弱り反動がなくなっている
• デッドが出たまま戻らない
• その状態でケース内部の部品が干渉し、外側から開かなくなっていたという、古い新日軽コンポーレでよく見られる典型的な故障でした。

つまり今回のトラブルは、デッドが戻らず常に施錠状態になってしまったことが原因で、外側から開かなくなったというものです。

■ ケースを分解し、デッドのみを取り除いて応急復旧

補助錠ケースを分解し、
内部で動作不良を起こしていた デッド部分のみを取り除き、ひとまず 1ロック（主錠のみ）で開閉可能な状態 に復旧しました。

新日軽コンポーレは廃盤のため、
上の主錠ケースは入手不可 ですが、下の補助錠ケースは注文可能 であることをお客様へ丁寧にご説明。

応急処置後、お客様もとりあえず出入りできるようになって本当に助かりました。と安心されたご様子でした。

■ 今回のポイントまとめ

• 新日軽コンポーレは廃盤で故障リスクが高い
• 原因は、バネの反動低下によるデッドの戻り不良
• デッドが出たまま戻らず、外側から開かなくなる症状
• ケース内部で部品が干渉し、ケースが抜けなくなることもある
• ケースを分解し、デッドのみ除去して応急復旧
• 主錠は廃盤、補助錠ケースは注文可能
• 出入りできる状態に復旧し、お客様の不安を解消しました。