【1ヶ月待ちの部品が到着。即日対応でトイレ錠ケースを確実に交換】

3月11日に現場調査を行った際、トイレ錠の不具合は、錠ケース本体の故障 が原因であることが判明しました。

今回必要だったのは、WEST社の現行モデル
G-54 → A55（6R型フロント・バックセット50mm・ドア厚35mm対応）。
通常より早く、本日ようやく入荷しました。

お客様へご連絡すると今からでも大丈夫とのこと。
すぐに伺い、到着後は速やかに作業へ。
入ったらすぐ終わらせるこれは信頼につながる大切な姿勢です。

■ 今回はケースのみ交換という最適解
デザインが変わる可能性や不要な出費を避けるため、使える部品はそのまま活かす という当社の方針をご説明し、お客様にもご納得いただいた上で作業を進めました。

■ 作業内容
• 錠前一式を丁寧に取り外し
• 新旧ケースの形状を慎重に確認
• 問題なしと判断し、新ケースを確実に取り付け
• レバーの上下動作・バネの反動をお客様と共に確認

作業時間は約20分。
動きが良くなったと大変喜んでいただけました。

■ 品番変更は改良の証
ケースの品番が変わっているということは、同じようなトラブルが多く、内部構造が改善されている証拠でもあります。
現場でその背景まで読み取り、最適な判断をすることがプロの役目です。
今後も、お客様の負担を最小限に、安全・確実・誠実な施工 を徹底してまいります。