🔑【シャッターの鍵が折れた…想定外の閉まってた現場に即対応】

本日5件目は、昨日お電話をいただいていたお客様からのご依頼。
シャッターの鍵が折れて、中に残ったままになっているとのご相談でした。
お客様は会社の資材置き場として使用されている場所で、
一度、管理会社に確認してから再度ご連絡いただくということで、いったんお話は終了していました。

ところが本日、やはり来てほしいとのご連絡をいただき、最終の現場として急行しました。

現地確認と想定外の状況

鍵が中で折れていることは事前に伺っていたため、
開いている状態での交換作業と想定して現場に向かいました。
しかし、現地に到着して確認すると、シャッターはしっかり施錠された状態。

お客様より先に現場に到着していたため、お電話で先に確認しておきますねとお伝えし、
状況を確認したうえで、お客様が到着されてから、
鍵が閉まっているため、解錠作業が必要であることと、
鍵が折れており、予備もないため交換が必要になることを丁寧にご説明しました。

ご了承をいただいたうえで、タンブラー位置にドリルで穴を開けて解錠を実施。

即時交換とお客様の安心感

シャッターは川上シャッター製。
幸い、同型の鍵を車に常備していたため、すぐに交換作業に取りかかることができました。
作業は約30分で完了。
無事に開錠・交換まで終えたことで、
お客様もこれでやっと安心して使えますとホッとされたご様子でした。

現場対応は想定外の連続。
でも、それが面白い。

現場では、お客様からの情報が不足していたり、想定外の状況に出くわすことも少なくありません。
ですが、それもまた鍵屋としての醍醐味。
その場で状況を見極め、最適な方法を選び、確実に解決する。
一つひとつの現場が、経験と技術を磨く貴重な機会です。

鍵のトラブルは突然に。だからこそ、迅速・確実な対応を。

鍵が折れた、鍵が回らない、鍵が中で詰まったなど、
鍵のトラブルは予告なく発生します。
特にシャッターや倉庫など、業務に直結する場所では、一刻も早い対応が求められます。

当店では、現場での状況確認から解錠・交換・調整まで、
スピーディーかつ丁寧に対応いたします。
鍵のことでお困りの際は、どうぞお気軽にご相談ください。

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