【鍵のトラブル、やっぱり鍵は見つからずその対応記録】

昨日は一日店舗の日、しかし2件のお問い合わせがありました。

1件目はトイレの扉が開かないというご相談。内容的に即対応案件の為他社様の対応が適していると判断し、そちらをご案内しました。

2件目は母が門に鍵を刺したまま外出してしまい、鍵が見当たらずパニックになっていると娘様からのご連絡。
一度ご自宅内を探していただくことになりましたが、本日朝8時頃やはり見つかりませんと再度ご連絡がありました。

お母様は門の鍵と玄関の鍵を一緒のキーホルダーに付けて持ち歩いていたとのことで、両方の鍵を紛失された可能性が高く、交換をご希望されました。
メーカー名だけ事前に確認し、すぐに現場へ向かいました。

【門の鍵交換】
GOAL社のLXタイプ。通常はパネルを外してピンを抜き、ツマミと内側のネジを外せば交換可能ですが、今回はシリンダー穴に余裕がなく、レバーハンドルやパネルもすべて取り外して対応。約20分で交換完了。

【玄関の鍵交換】
ALPHA社製で上下別々の鍵。セキュリティ性の高いFBロック2190シリンダー（鍵5本＋セキュリティカード付き）をご提案。
それでお願いしますとご快諾いただき、こちらも約20分で交換完了。

※FBロックはセキュリティカードがないと複製不可。鍵屋でも複製できず、メーカー注文のみ対応可能です。

事前に本日中の対応は難しいかもしれませんとお伝えしていましたが、即日交換できたことでお客様も安心されたご様子でした。

店舗にいると、いつも緊急対応のご依頼が舞い込みます。
できる限りお断りせず、迅速・丁寧な対応を心がけています。

鍵のことでお困りの際は、ぜひご相談ください。