🔐【現場確認の大切さを改めて実感した一日】

本日は建築会社様からのご依頼で、ハイツの鍵交換に伺いました。
9月末頃に鍵の写真を何度か送っていただき、事前に打ち合わせを行っていました。
その際は、Keiden製のカードキーから一般的な鍵への交換が可能かどうか、また費用についてのご相談でした。

ステンレスパネルの写真から、MIWA社のLAタイプであることが判明。
このタイプであれば、U9 LAタイプの鍵にそのまま交換可能なため、問題なく対応できると判断しました。

そして2日前、もう一部屋も交換してほしいとの追加のご連絡をいただき、本日現場へ。
まずは予定通り、カードキーからU9 LAタイプへの交換を実施。作業は15分ほどで完了しました。

ところが次の部屋は、裏の建物にある別室。
鍵を確認すると、GOAL社のV18 TXタイプのディンプルキーが使用されており、事前の見積もりとは異なる仕様でした。

お客様を信頼していた分、現場での確認を怠った自分に反省…。
やはり現場は必ず一度足を運び、実物を確認することが重要だと改めて感じました。

とはいえ、作業は予定通り進めなければなりません。
V18 TXタイプの内筒仕様で対応し、交換作業は15分ほどで完了。
今回は継続的なお取引があることも踏まえ、費用面はサービス対応とさせていただきました。
次回からは、ギザ鍵タイプのTXをご用意する旨をお伝えし、無事完了です。

現場では、予期せぬ事態に直面することも少なくありません。
だからこそ、事前確認と柔軟な対応が鍵屋としての信頼につながると感じています。

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