【鍵紛失による緊急対応事例】

昨日夜遅く、鍵を紛失して自宅に入れないとのご相談をいただきました。
お客様は転勤直後で、保険証の住所は手書き。鍵はオプナス製でピッキング不可、ドアには覗き穴もなく、アーム挿入による解錠も不可能。破壊解錠以外に方法がない状況でした。

複数の鍵業者に問い合わせるも、いずれも対応不可とのことで、最終的に弊社へご連絡いただきました。
夜間の作業は騒音の懸念があるため、翌日昼の対応をご提案。お客様は会社に相談され、13時に作業を実施することとなりました。

現場到着後、ドアやハンドルに傷がつかないよう養生を施し、グラインダーで上下のシリンダー全面を削り落とし、内筒を抜き取り解錠。

高温になったシリンダーの冷却を待ち、破壊したシリンダーを取り外しました。

なお、オプナス製シリンダーはネジ径が細く、交換対応できないため、事前にホームセンターで5mmのネジを購入・準備しておきました。
その後、KABA Ace 3250R（同一キー2個・鍵6本付き）に交換。破壊解錠から交換まで約1時間で完了しました。

作業後は公共料金の明細にて本人確認を行い、無事すべての対応を終えることができました。
お客様も大変安心されたご様子で、作業中も終始立ち会ってくださり、工程の大変さもご理解いただけたかと思います。

困ったときに頼れる存在でありたい
その思いを胸に、今後も誠実な対応を心がけてまいります。

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