🔧【鍵の不具合、交換せずにメンテナンスで解決】

本日、グループ店舗経由で鍵が固くて回しづらくなってきたので交換したいとのご相談をいただきました。
お客様からは12時以降に電話をくださいとのご希望があり、12時を過ぎたタイミングですぐにご連絡。
お話を伺う中で、築20年ほどのマンションとのことだったため、錠前の構造がすぐに頭に浮かびました。

やはり予想通り、プッシュプルハンドルタイプで上下に鍵がついている仕様。
このタイプは、鍵交換ではなく錠前のメンテナンスで改善できる可能性が高いと判断し、現場へ向かいました。

到着後、鍵をお借りして操作してみると、やはりメンテナンスで対応可能と確信。
錠前をすべて取り外し、上下のケース本体を洗浄。さらに、適切な箇所に潤滑油とシリンダースプレーを注入し、約30分で作業を完了しました。

そして、仕上げの操作確認。
鍵がスッと気持ちよく回る瞬間は、何度経験しても嬉しいものです。
お客様にも実際に操作していただき、すごく快適になりました！
と大変喜んでいただけました。

結果的に、鍵交換をせずに済み、費用も最小限に抑えることができました。
現場での判断と、お客様の安心。どちらも大切にしながら、今後も誠実な対応を心がけてまいります。

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