🔐【スマートロックの不具合相談と設置対応】

先週、関東方面から一本のお電話をいただきました。遠方からのご相談に少し驚きつつ、内容を伺うと実家の母にスマートロックを取り付けたが、ツマミから異音がしてうまく回らないとのこと。ご相談者は息子さんで、ご自身で購入・設置されたとのことでした。

写真などの情報はなく、状況が不明でしたが、本日ご予約の時間に現地へ訪問。鍵を確認すると、破損ではなく、スマートロックの取り付け方法に問題があると判断。お客様にも鍵自体は新しいので壊れていません。設置方法に原因があると思いますとお伝えし、当方で改めて設置を行いました。

スマートロックの設定は息子さんがスマートフォンで行い、当方は取付のみ。実際の作業は両面テープでの固定が中心でしたが、設置後は動作確認も行い、問題なく使用できることを確認しました。

最後に料金をご案内すると、そんなに安くていいの？お釣りはいらないから持って帰ってとのお言葉。さらに電話した時の対応がとても親切で良かったとも言っていただき、ありがたい気持ちで現場を後にしました。

遠方からのご相談でも、誠実に対応しています。鍵やスマートロックのことでお困りの際は、まずはご相談ください。

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