🔐【本日、急ぎの鍵交換対応】

本日、グループ店舗にご来店されたご高齢のお客様より鍵が1本もないので交換してほしいとのご相談をいただきました。鍵がないとのことで、施錠状態を確認すると、店舗まで開けたままの状態で来られていたとのことでした。

午後から別の現場予定がありましたが、急ぎの対応ではなかったため、事情を説明し、今回の対応を優先することにしました。

現場に到着後、確認したところ、使用されていたのはMIWA社製RAタイプの縦型くの字シリンダー。防犯性の面では懸念のあるタイプであり、交換のタイミングとしては適切だったと判断しました。

お客様から費用面のご相談もありましたので、今回は同メーカーのU9 RAシリンダーへ交換。防犯性能も向上し、安心してご使用いただける仕様です。作業は約15分で完了し、鍵の操作方法についても丁寧にご説明いたしました。

最後に鍵は無くさないように気をつけてくださいねとお伝えしたところ、無くしたんじゃない、取られたんやとのお言葉があり、少し気になる一言でした。

鍵の不安は、日常の安全に直結する大切な問題です。今後も現場での状況を的確に判断し、誠実な対応を心がけてまいります。

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