🔑サムラッチ錠修理のご依頼：見積もり準備中エピソード✨

本日4件目のご依頼は、上下2つの鍵のうち上の鍵が壊れて開かなくなったというお困りごとでした。現場で確認すると、古いKODAI刻印のサムラッチ錠が取り付けられており、生産元は長澤製作所製。上の鍵ケースは大きめのケース錠前タイプ、さらに下の鍵も壊れて使用不能という状況でした。

⚙️ 現場での対応
お客様には、上の鍵を開錠することで扉がロックできなくなり開けっぱなしになるリスクがあることをご説明しました。そのため、上の鍵の交換だけでなく下の鍵も含めた交換プランを提案し、こちらから見積もりを出させていただくことに。現場作業は一旦保留し、後日改めて対応させていただく形となりました。

🔧 次のステップ
お客様からご了承いただき、来週早速見積もりを作成する予定です。その間の出入りは勝手口をご利用いただけるとのことで、お客様にご迷惑をかけないよう迅速に進めていきたいと思います。

✨ 誠実対応を大切に
ただ作業を進めるのではなく、状況を正確に伝えた上で最適な解決方法を提案することが、鍵屋としての信頼につながると改めて実感しました。