【ガラス扉が完全に動かない原因は足元でした。MIWA錠の不具合を30分で解決】

本日2件目のご依頼は、扉が少し開いたところで止まり、まったく動かなくなったので至急直してほしいとのご相談で現場へ向かいました。

ガラス扉で MIWA U9 TRTタイプ、シリンダーはMMタイプ。
お客様いわく以前も同じ症状があり、別の鍵屋さんに来てもらったことがあるとのこと。

現場で確認すると、ツマミ（サムターン）が外れた状態。
お話を伺うと自分で触っていたら外れたとのことで、サムターンを外す為のネジも緩めてないとの事でした。
錠前自体は古くもなく破損も見られませんでした。

まずはマイナスドライバーで内部機構を直接戻す作業から。
かなり固い状態でしたが、慎重に回し、扉は無事に動くように。

しかし、同じ症状が何度も起きるということは必ず原因があります。
動作を再現しながら確認したところ、出入口が狭く、扉を開ける際に足がツマミに当たりやすい位置関係が原因

デッドボルトが出たまま扉を動かすと、下から押し上げる力が加わり、内部で噛み込んで動かなくなることが判明しました。

お客様と相談した結果、
内側から鍵をかけることはない外側の鍵さえ使えれば問題ないとのことで、ツマミ自体を外し、動かせない仕様に変更するご提案を採用いただきました。

MMサムターンを固定しているクリップを外し、ツマミを撤去。
必要であれば元に戻せることもお伝えし、作業は約30分で完了しました。

気になった点として、ツマミを回す際のネジが緩んでいた可能性もあり、以前の業者がMMシリンダー特有の取り付け方法を誤っていた可能性も考えられます。

原因を特定し、再発防止までしっかり対応できたことで、お客様にも大変喜んでいただけました。