🔑【本日帰りの現場対応】
本日は店舗を早めに出て、20年ほど前のTOSTEM製ドアの鍵交換へ。

お客様から鍵を紛失してしまったとのご連絡を受け、防犯面の不安を解消するため、急ぎ現場へ向かいました。

お電話で伺っていたのは、MIWA製のギザギザタイプの鍵。現場で確認したところ、やはり廃盤になったURキーでした。
URキーはTOSTEM専用品がまだ手元にありましたが、構造上どうしても折れやすいリスクがあるため、ディンプルキーとの比較をご提案。

お客様は今まで折れたことはないとのことでしたが、URキーはリバーシブル構造で、深い刻みが両面にあると折損リスクが高まります。
その点を丁寧にご説明したうえで、今回はKABA Ace 3250S（2個同一・鍵6本付き）をご選択いただきました。シリンダーカバーもそのまま使え、外観も損なわずに交換完了。

作業時間は約20分。
ついでに下の鍵の回りが悪いとのことで、ドア内のケースも分解・清掃・注油などのメンテナンスをさせていただきました。

こんな遅くに来てもらって…と恐縮されていましたが、こちらも今日は店番で動けず、ご迷惑をおかけしたことをお詫びしました。

明日から家族全員、新しい鍵で安心して出かけられますと笑顔でおっしゃっていただき、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。

現場での一つひとつの判断と説明が、お客様の安心につながる。
それがこの仕事のやりがいです。