🔐【鍵交換後の不具合、原因は相性でした】

昨日ご連絡いただいたお客様から、他業者で鍵を交換したが、ノブが重くラッチが戻らないとのご相談。
現場で確認したところ、錠前ケースはGOAL社製、ノブはECLE社の汎用タイプ。つまり元々はGOAL社の仕様です。

ノブ内側のネジがかなり強く締められており、アルミドアの柔らかさも相まって錠ケースが圧迫され、ラッチの動きに支障が出ていると判断。調整を試みましたが、改善せず。

お客様には状況をご説明し、ノブ交換をご提案。交換したばかりで惜しい気持ちもある中、快くご理解いただきました。

今回のように、専用設計でも相性が合わないことは人間と同じくよくある話です。

交換には、GOAL社ケースとの相性が良いミネベアショーワ社製 DAC2型を使用。作業は約15分で完了し、ノブの動きもスムーズに。お客様のストレスも解消されたかと思います。

新品なのに不調…そんな時は、部品同士の相性を疑ってみるのも一つの手です。

#鍵交換 #現場対応 #GOAL錠前 #ノブ不具合