🔐【鍵交換のご相談で感じたこと】

本日、先週から鍵交換をお約束していたお客様宅へ。
お母様が鍵を紛失されたとのことで、事前に店舗までご相談に来てくださいました。

お話の中で何度もこの金額に工事代も含まれてますか？と確認されるので、気になって理由を伺うと…

以前、おばあ様が別の鍵業者に交換を依頼した際、なんと約12万円の請求をされたそうです。
その金額を支払った後、鍵屋に対して不信感を持つようになったとのこと。

ちなみにその12万円、当社の提示価格の約5倍です。
今回使用したウエスト社#554タイプは、他のディンプルキー補助錠と比べてもリーズナブルな価格帯。
しかも今回は同型交換のため、穴開け加工も不要。作業時間は約20分で完了しました。

過去の不安を少しでも払拭できるよう、価格もできる限り配慮させていただきました。
これで安心して暮らせますと笑顔をいただけて、こちらも胸が温かくなりました。

🔧鍵屋の仕事は、ただ鍵を交換するだけじゃない。
不安を安心に変えること。信頼を取り戻すこと。
それが本当の防犯だと思っています。

こんな不当な請求をする業者がいるからこそ、業界全体の信頼を守るためにも、誠実な対応を続けていきたいと思います。

#鍵交換 #ディンプルキー #鍵屋