【現場での判断力と備えの大切さ】

本日、7月19日に鍵交換をさせていただいたお客様から、通勤途中の8時30分頃にお電話がありました。
鞄に入れていたはずの鍵が見つからず、不安なので家に戻る。再度鍵交換をお願いしたいとのご依頼でした。

普段は鍵を2本持ち歩いているとのことで、家には入れるものの、念のための交換をご希望。
9時30分にお約束をし、現場へ向かいました。

ところが、交換用のシリンダーが手元にないことに気づきました。
そういえば、8月9日の現場で使用していたことを思い出し、仕入れ先も8月9日〜17日までお盆休み…。

車内で考えを巡らせた結果、以前使用していたウエスト社製917-BLL-SSのシリンダーが使えることを思い出しました。
GOAL社V18キーとほぼ同等の防犯性能を持つ4面タイプで、無事15分ほどで交換完了。
お客様も安心され、急ぎ家を出られました。

今回の対応を通じて、改めて代替品の備えは常に必要だと痛感しました。
現場では、技術だけでなく、柔軟な判断力と準備が何より大切ですね。
#鍵交換 #鍵屋 #防犯性能